POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y COOKIES

Whaleapp LTD

Fecha de entrada en vigor: 25 de julio de 2018

Esta es la política de privacidad (en adelante, "Política") de la aplicación móvil (en adelante, "Aplicación") de Whaleapp Limited, con domicilio en 8 haSadnaot, Herzliya (la "Empresa", "Nosotros", "Nuestro" o "Nos").

La empresa está comprometida con la seguridad de sus datos personales y su privacidad. De acuerdo con este compromiso, cumpliremos con los siguientes principios:

Ser transparentes con todo lo relacionado a la recopilación y procesamiento de sus datos personales:

Es importante que tenga siempre toda la información necesaria para que pueda tomar decisiones fundamentadas con respecto al procesamiento de sus datos. Por esa razón empleamos varias técnicas y medidas para proporcionarle la información esencial sobre el procesamiento de sus datos personales, tanto en tiempo como en forma. 

Nuestra política de privacidad tiene como objetivo ofrecerle una retrospectiva de los distintos tipos de datos personales que recopilamos y cómo los procesamos. Por eso es vital que la revise detalladamente la primera vez y cada cierto tiempo. 

Además, le haremos llegar de forma apropiada en tiempo y forma cualquier otra información que consideremos que sea necesaria. 

Estaremos encantados de ayudarle con cualquier duda que tenga y le ofreceremos las explicaciones necesarias, aunque sujetas a limitaciones legales. Para cuestiones relacionadas con este punto, puede contactarnos por correo electrónico en: privacy@whaleapp.com. 

Procesar sus datos personales únicamente para los propósitos especificados en la política:

Los propósitos para los que podemos procesar sus datos personales incluyen, entre otros, proporcionar servicios y productos (incluyendo pero no limitándose a la aplicación) solicitados por usted, mejorar la experiencia de usuario en nuestros productos y servicios (incluyendo pero no limitándose a la aplicación), mejorar nuestros productos y servicios (incluyendo pero no limitándose a la aplicación), proteger nuestros derechos e intereses, realizar actividades de gestión o administrativas que impliquen ofrecerle nuestros productos y servicios (incluyendo pero no limitándose a la aplicación), y el cumplimiento de requerimientos legislativos o regulatorios. La lista completa de usos para datos personales de personas físicas se encuentra en la sección 7 de la política.

Además, procesaremos sus datos personales para comprender sus necesidades específicas y preferencias, de modo que podamos ofrecerle ofertas especialmente seleccionadas. Puede solicitar en cualquier momento que dejemos de enviarle ofertas especialmente seleccionadas.

Investigar los recursos pertinentes para poder respetar sus derechos en materia de datos personales:

Aplicamos los recursos necesarios para permitirle ejercer sus derechos en materia de datos. Por ello, puede contactarnos en cualquier momento para comprobar los datos personales a los que hemos tenido acceso, solicitarnos su modificación o eliminación, renunciar a su empleo en casos específicos o en su totalidad, o que podamos transferirlos a usted o a terceros. Cumpliremos con sus peticiones siempre que estas se ajusten a la ley vigente.

Proteger sus datos personales:

Aunque no podemos asegurar la protección total de sus datos personales, podemos comprometernos a cumplir con todas las medidas de seguridad de las que disponemos para protegerlos. 

Política de privacidad completa

Para acceder al documento completo pulse aquí 

 

¿A qué se aplica esta política de privacidad?

Esta política describe el tipo de datos personales que la Empresa recopila de personas físicas, cómo se recopilan estos datos, su utilización, su cesión a terceros, la seguridad, el procesamiento, etc.

En esta política, cualquier referencia a datos personales está relacionada con una persona física identificada o identificable. Las personas físicas identificables son aquellas que pueden ser identificadas, directamente o en combinación con otra información que poseemos o a la que podemos tener acceso.

En esta política, el procesamiento de los datos personales se refiere a las operaciones realizadas con estos datos personales, incluyendo su recopilación, reproducción, organización, estructuración, almacenamiento, adaptación, alteración, recuperación, consulta, utilización, acuerdo de transmisión, publicación y, en caso de ser posible, alineamiento o combinación, restricción, comprobación o destrucción. 

Debe tener al menos 16 años (o la edad correspondiente según las leyes de su país, pero nunca menos de 13) para acceder o utilizar la aplicación. No recopilaremos intencionadamente los datos de menores de 16 años (o la edad correspondiente según las leyes de su país, pero nunca menores de 13). 

 

1.  Control de datos

La empresa tiene el control de los datos personales recopilados sobre su persona.

 

2.  ¿Cuándo recopilamos datos personales?

Recopilamos sus datos personales siempre que hace uso de nuestros productos y servicios (incluyendo pero no limitándose a la aplicación), nuestros canales o la sección de contacto. En algunos casos podrá proporcionarnos sus datos personales de forma activa; en otros, los recopilaremos tras examinar y analizar su uso de nuestros productos y servicios (incluyendo pero no limitándose a la aplicación) y nuestros canales.

 

3.  No tiene la obligación de proporcionar sus datos personales a la empresa y las implicaciones que ello conlleva

No está obligado a proporcionarnos sus datos personales. No obstante, en algunos casos, la negativa a ofrecer datos personales nos impedirá ofrecerle los productos o servicios solicitados para evitar así un mal funcionamiento de nuestros productos y servicios (incluyendo pero no limitándose a la aplicación) en su dispositivo. Lea a continuación una descripción detallada de esos casos:

Obligación contractual de la empresa: existe la posibilidad de que la empresa esté obligada por contrato a proporcionar sus datos personales. En esos casos no estará obligado a ceder sus datos personales, si bien la empresa podría no ofrecerle los productos y servicios a los que se aplica esta obligación contractual. Por ejemplo, si no nos deja acceder a los datos personales necesarios mediante una plataforma en línea en la que esté disponible la aplicación, no podremos permitirle hacer uso de dicha aplicación.

Ofrecer datos personales con propósito de contacto: en algunos casos, se necesitarán los datos personales como condición previa para establecer contacto entre usted y la empresa. En esos casos no estará obligado a ceder sus datos personales, si bien la empresa no podrá establecer una relación contractual, lo que implica que no se le ofrecerán nuestros productos y servicios.

Por ejemplo, para poder instalar la aplicación necesitamos recopilar datos personales de su dispositivo móvil. 

 

4.  ¿Qué datos personales recopilamos?

Datos personales que recopilamos mediante Facebook y otras redes sociales, o terceros o cuando contacta con nuestro servicio de soporte: nombre y dirección de correo electrónico.

Datos personales que reunimos si vincula su cuenta con nosotros con cualquiera de sus perfiles de redes sociales: su número de identificación de la red social y cualquier información pública disponible en dicho perfil. 

Datos personales que reunimos cada vez que visita la Aplicación tras su instalación: fabricante y tipo de dispositivo, información del sistema operativo, nombre de su operador / proveedor de servicios de internet, tipo de conexión, idioma del dispositivo, identificadores únicos del dispositivo, nombre del dispositivo iOS, datos de geolocalización, ID de publicidad, IDFA (identificador único para iOS) y la dirección IP desde la que accede a la aplicación.

Datos personales que reunimos durante su uso de la Aplicación: sus partidas, bonificadores, sesión de juego (incluyendo fecha, hora y duración), ganancias, pérdidas y demás información del juego. 

Datos personales que recibimos de usted: cualquier dato personal que nos dé por voluntad propia al contactar con nosotros, ya sea a través del servicio de atención al cliente, el chat, las redes sociales o de cualquier otro modo, incluyendo quejas, peticiones o comentarios. Nuestros representantes de atención al cliente pueden grabar y/o documentar por escrito sus llamadas.

 

5.  Los propósitos del procesamiento de datos personales y sus bases legales

La Empresa procesa sus datos personales por uno o más de los propósitos descritos en esta sección y de acuerdo con las bases legales apropiadas.

La Empresa no procesará datos personales sobre usted a no ser que haya una base legal para dicho procesamiento. Las bases legales de acuerdo con las que la Empresa puede procesar sus datos personales son las siguientes:

a.    Su consentimiento para que la Empresa procese sus datos personales para uno o más propósitos específicos. Por ejemplo, con el propósito de enviarle material de marketing. 

Cuando la base legal para el procesamiento de sus datos personales lo consienta, puede retirar su consentimiento para los propósitos que lo ha concedido en cualquier momento enviando un aviso libre de cargos a esta dirección de correo electrónico: privacy@whaleapp.com. 

Si retira su consentimiento para el procesamiento de sus datos personales, puede que no seamos capaces de proporcionarle todos o algunos de los productos y servicios (incluyendo, entre otros, la Aplicación) que haya solicitado o de la forma que se pretende proporcionarle, y no tendrá decisión al respecto. 

b.    El procesamiento es necesario para la realización de un contrato del que usted forma parte o para tomar medidas a petición suya antes de aceptar un contrato. Por ejemplo, con el propósito de permitirle instalar y usar la Aplicación. 

c.    Se requiere un procesamiento para cumplir los intereses legítimos defendidos por la Empresa o por un tercero. Por ejemplo, para mejorar nuestros productos y servicios (incluyendo, entre otros, la Aplicación), o para el ejercicio o defensa de los derechos legales.

Cuando sea necesario el procesamiento de sus datos personales para cumplir los intereses legítimos defendidos por la Empresa o por un tercero, el procesamiento estará condicionado por dichos intereses sin verse anulado por sus intereses o sus derechos y libertades fundamentales que requieran la protección de sus datos personales. En cualquier momento puede ponerse en contacto con nosotros enviándonos un aviso a la siguiente dirección de correo electrónico: privacy@whaleapp.com para recibir información sobre nuestra revisión para llegar a la conclusión de que podemos procesar sus datos personales debido a la necesidad de dicho procesamiento para cumplir los intereses legítimos defendidos por la Empresa o por un tercero.

La siguiente lista describe los propósitos para los que podemos procesar sus datos personales y las bases legales de cualquiera de esos procesamientos:

 

Propósito y bases legales

Con el fin de instalar la Aplicación

Procesaremos sus datos personales con el fin de permitirle instalar la Aplicación. 

·    El procesamiento es necesario para la realización de un contrato del que usted forma parte o para tomar medidas a petición suya antes de aceptar un contrato.

 

Con el fin de permitirnos proporcionarle nuestros productos y servicios (incluyendo, entre otros, la Aplicación)

Cuando solicite usar la Aplicación, nuestros productos y servicios, incluyendo, entre otros, para hacer uso de una promoción o comprar cualquiera de nuestros productos y servicios a la venta, procesaremos la información personal necesaria para poder realizar dicha petición. 

·    El procesamiento es necesario para la realización de un contrato del que usted forma parte o para tomar medidas a petición suya antes de aceptar un contrato.

 

Para poder contactar con usted para cumplir los requisitos operacionales

Ocasionalmente, nos pondremos en contacto con usted para informarle sobre ciertos asuntos operacionales; por ejemplo, si está cambiando cierto aspecto de nuestros productos y servicios (incluyendo, entre otros, la Aplicación). En estas circunstancias, tendremos que utilizar sus datos personales. 

·    El procesamiento es necesario para la realización de un contrato del que usted forma parte o para tomar medidas a petición suya antes de aceptar un contrato.

 

Para responder a sus preguntas, peticiones y/o quejas, y para proporcionarle servicios de asistencia al cliente

El procesamiento de sus datos personales es necesario para responder a las preguntas que tenga sobre nuestros productos y servicios (incluyendo, entre otros, la Aplicación) y, en general, para proporcionarle asistencia al cliente. 

·    Se requiere un procesamiento para cumplir los intereses legítimos defendidos por la Empresa o por un tercero.

 

Para proporcionarle materiales de marketing y ofertas a medida

Para mejorar su experiencia de usuario y el uso de nuestros productos y servicios (incluyendo, entre otros, la Aplicación), y con el fin de ofrecerle nuevas ofertas adicionales, productos y servicios (ya sean nuestros o de terceros), procesamos sus datos personales para ajustar los materiales que se le presentan de acuerdo con sus preferencias, comportamiento, características e intereses. Estos materiales pueden ser nuestros o de terceros. Para este propósito empleamos técnicas de análisis de datos personales automatizadas, como la creación de perfiles.

·    Se requiere un procesamiento para cumplir los intereses legítimos defendidos por la Empresa o por un tercero.

 

Con el fin de mejorar nuestros productos y servicios (incluyendo, entre otros, la Aplicación), así como para ofrecer nuevos productos y servicios

Podemos usar sus datos personales para mejorar nuestros productos y servicios (incluyendo, entre otros, la Aplicación), así como para el propósito de ofrecer nuevos productos y servicios. Dichos procesamientos incluirán, entre otros, un análisis de sus previos usos de nuestros productos y servicios (incluyendo, entre otros, la Aplicación), cualquier comentario y queja recibida respecto a nuestros productos y servicios (incluyendo, entre otros, la Aplicación) así como cualquier error y mal funcionamiento. 

·    Se requiere un procesamiento para cumplir los intereses legítimos defendidos por la Empresa o por un tercero.

 

Con el fin de evitar el fraude y uso abusivo de nuestros productos y servicios (incluyendo, entre otros, la Aplicación)  

·    Se requiere un procesamiento para cumplir los intereses legítimos defendidos por la Empresa o por un tercero.

 

 

 

Con el fin de enviarle material de marketing

Si acepta recibir materiales de marketing de Nuestra parte, le enviaremos, a través de los medios de comunicación que haya autorizado, materiales de marketing relacionados con Nuestros productos y servicios (incluida, pero no exclusivamente, la Aplicación), bien existan en la actualidad o en el futuro, bien sean similares a Nuestros productos y servicios (incluida, pero no exclusivamente, la Aplicación) o bien sean diferentes, y/o productos y servicios de terceros.

Por la presente se aclara que puede revocar su consentimiento en cualquier momento, enviando un correo electrónico gratuito con el título "Cancelar suscripción" a la siguiente dirección de correo electrónico: privacy@whaleapp.com o haciendo clic en la opción Cancelar suscripción que aparecerá en cualquiera de los materiales de marketing que le enviemos. Tenga en cuenta que se le pedirá que elija de qué medio de comunicación (uno, algunos o todos) desea darse de baja. 

Por la presente se aclara que la cancelación de la suscripción no causará la eliminación de sus datos de contacto, sino que simplemente dejará de recibir materiales de marketing, a menos que vuelva a solicitar su recepción. 

·    Su consentimiento

 

Con el fin de analizar la eficacia de las campañas y actividades de marketing y publicidad de la Empresa

·    Se requiere un procesamiento para cumplir los intereses legítimos defendidos por la Empresa o por un tercero.

 

10 Con el fin de realizar y mantener diversas actividades de apoyo a la oferta y suministro de Nuestros productos y servicios (incluida, pero no exclusivamente, la Aplicación)

Entre tales actividades se incluyen funciones administrativas, actividades de desarrollo del negocio, funcionalidad técnica y seguridad, toma de decisiones estratégicas, mecanismos de supervisión, etc.

·    Se requiere un procesamiento para cumplir los intereses legítimos defendidos por la Empresa o por un tercero.

 

11 Con el fin de realizar un análisis, incluido el análisis estadístico

Utilizamos varios baremos analíticos (incluyendo los estadísticos) para tomar decisiones en diversos temas, incluida la mejora de los productos y servicios existentes y la introducción y desarrollo de nuevos productos y servicios.

·    Se requiere un procesamiento para cumplir los intereses legítimos defendidos por la Empresa o por un tercero.

 

12 Con el fin de proteger Nuestros intereses, derechos y activos y los de terceros, incluyendo el inicio o el ejercicio o la defensa de demandas legales

Podemos procesar sus Datos Personales con el fin de proteger Nuestros intereses, derechos y activos y los de terceros, de acuerdo con cualquier ley, reglamento y acuerdo, incluyendo cualquiera de Nuestros términos y condiciones y políticas. 

·    Se requiere un procesamiento para cumplir los intereses legítimos defendidos por la Empresa o por un tercero.

 

6.  Sobre su derecho a oponerse al procesamiento de sus Datos Personales cuando dicho procesamiento sea necesario para cumplir los intereses legítimos defendidos por la Empresa o por un tercero

En caso de que el procesamiento de sus Datos Personales sea necesario para cumplir los intereses legítimos defendidos por la Empresa o por un tercero, usted tiene derecho a oponerse a dicho procesamiento enviando una notificación a la siguiente dirección de correo electrónico: privacy@whaleapp.com, a menos que demostremos que existen motivos legítimos y convincentes para el procesamiento que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades o para el establecimiento, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales. 

 

7.  Sobre su derecho a oponerse al procesamiento de sus Datos Personales con fines de marketing directo

La Empresa le ofrece ofertas que se adaptan específicamente a usted, con el fin de mejorar su experiencia como usuario y el uso de Nuestros productos y servicios (incluida, pero no exclusivamente, la Aplicación), y con el fin de ofrecerle nuevas ofertas adicionales, productos y servicios, incluidos los productos y servicios de terceros. Esto se realiza tras el procesamiento de sus Datos Personales, con el fin de amoldar los materiales que se le presentan en función de sus preferencias, comportamiento, características e intereses. Para ello, utilizamos técnicas de análisis automatizado de Datos Personales que Nos proporcionan análisis y conclusiones que le conciernen en varios aspectos, incluida la elaboración de perfiles. 

A modo de ejemplo, podemos utilizar dichos análisis y conclusiones para ofrecerle productos y servicios que creemos pueden resultarle más interesantes; a saber, sobre la base de sus patrones de juego, el idioma de su dispositivo, la hora y el día de la semana en la que prefiere utilizar Nuestros productos y servicios (incluida, pero no exclusivamente, la Aplicación), etc. 

Si acepta recibir materiales de marketing de Nuestra parte, se utilizarán análisis y conclusiones similares para configurar que dichos materiales le ofrezcan productos y servicios que creemos pueden resultarle más interesantes. 

En caso de que sus Datos Personales sean procesados con fines de marketing directo, usted tendrá derecho a oponerse en cualquier momento a dicho procesamiento con ese fin, incluyendo la elaboración de perfiles siempre y cuando estén relacionados con el mencionado marketing directo, enviando una notificación a la siguiente dirección de correo electrónico: privacy@whaleapp.com, en cuyo caso dejaremos de procesar sus Datos Personales con dichos fines de marketing directo. 

Además, puede revocar su consentimiento para recibir materiales de marketing en cualquier momento, enviando un correo electrónico gratuito con el título "Cancelar suscripción" a la siguiente dirección de correo electrónico: privacy@whaleapp.com o haciendo clic en la opción Cancelar suscripción que aparecerá en cualquiera de los materiales de marketing que le enviemos. Puede revocar su consentimiento para recibir materiales de marketing mediante notificaciones push en la página de configuración de su dispositivo móvil. 

Tenga en cuenta que si opta por no recibir notificaciones de marketing de Nuestra parte, es posible que nos comuniquemos con usted de vez en cuando si necesitamos proporcionarle información que no sea de marketing sobre Nuestros productos y servicios, si necesitamos solicitarle información con respecto a una transacción iniciada por usted, o por otras razones legítimas que no sean de marketing.

 

8.  Transferencia de Datos Personales a otras partes

La Empresa comparte Datos Personales con empresas del grupo de empresas del que forma parte, con el fin de apoyar las actividades de la Empresa y la oferta de productos y servicios de la Empresa. 

La Empresa también puede compartir sus Datos Personales con terceros que Nos proporcionen los siguientes servicios:

a.      Servicios de pago

b.     Proveedores de almacenamiento y alojamiento web, incluidos los servicios de computación en nube

c.      Prevención de fraudes e investigación de contracargos

d)     Información de la dirección IP

e)      Análisis de la experiencia del usuario

f)      Asistencia

g)     Marketing

h)     Envío de materiales, incluidos los materiales de marketing, mediante diversos medios de comunicación, como correos electrónicos, notificaciones push y otros mensajes electrónicos.

i)       Gestión de datos CRM

j)       Llamadas entrantes

k)     Servicios contables y legales

l)       Servicios de investigación, analíticos, técnicos y de diagnóstico

La Empresa podrá compartir sus Datos Personales con entidades gubernamentales, locales, oficiales, reguladoras o de concesión de licencias, así como cuando dicha divulgación sea necesaria para proteger Nuestros intereses, derechos y activos y los de terceros, incluyendo la iniciación o el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales. 

Además, puede que revelemos sus Datos Personales a compradores, inversores o prestamistas potenciales de la Empresa o de cualquier empresa en el grupo de empresas al que pertenece la Empresa o en el caso de cualquier transacción similar (incluyendo la venta de activos de la Empresa o de cualquier empresa en el grupo de empresas al que pertenece la Empresa) o en relación con cualquier fusión, reorganización, consolidación o concurso de acreedores de la Empresa o de cualquier empresa en el grupo de empresas al que pertenece la Empresa. 

 

9.  Sus derechos con respecto a sus Datos Personales

Tiene los siguientes derechos con respecto a sus Datos Personales. El ejercicio de tales derechos se llevará a cabo por medio de un correo electrónico enviado a la siguiente dirección: privacy@whaleapp.com.

Derecho de acceso

Tiene el derecho a recibir una confirmación por parte de la Empresa con respecto a si sus Datos Personales están siendo procesados y, de ser así, acceder a los Datos Personales y la siguiente información: (1) las finalidades del procesamiento; (2) las categorías de los Datos Personales implicados; (3) los destinatarios o categorías de destinatarios a los que se ha revelado o se revelará la información, especialmente en países de terceros fuera del Área Económica Europea (AEE) u organizaciones internacionales; (4) allá donde sea posible, el período de almacenamiento previsto para los Datos Personales o, de no ser posible, los criterios empleados para determinar tal período; (5) la existencia del derecho a solicitar a la Empresa la rectificación o el borrado de los Datos Personales o la restricción del procesamiento de sus Datos Personales o la finalidad de tal procesamiento; (6) el derecho a cursar una reclamación a la autoridad supervisora; (7) allá donde los Datos Personales no se obtengan de usted, cualquier información acerca de su fuente; (8) la inclusión en perfiles; y (9) allá donde se transfieran los Datos Personales a un país tercero ajeno a la AEE o una organización internacional, las salvaguardas apropiadas con respecto a dicha transferencia. 

La Empresa proporcionará una copia de los Datos Personales que estén siendo procesados y podrá cobrar una tarifa razonable por cualquier copia adicional que solicites. Cuando formule la petición por medios electrónicos, y a menos que especifique lo contrario, la información se proporcionará en un soporte electrónico de uso habitual. 

El derecho a obtener una copia de los Datos Personales no perjudicará los derechos y libertades de otros y, por tanto, si la petición es lesiva para los derechos y libertades de otros, la Empresa se reserva el derecho de no atender la petición o de hacerlo de forma limitada. 

Derecho de rectificación

Tiene el derecho a obtener la rectificación de los Datos Personales inexactos acerca de usted que obren en poder de la Empresa. Teniendo en cuenta las finalidades del procesamiento, tiene el derecho a que se completen sus Datos Personales, incluido por medio de una declaración suplementaria. 

Derecho de cancelación

Tiene el derecho a obtener de la Empresa la cancelación de sus Datos Personales allá donde se cumplan los siguientes requisitos: (a) los Datos Personales ya no son necesarios para la finalidad con que se recolectaron o procesaron; (b) retira el consentimiento en el que se basa el procesamiento y no existen otros fundamentos legales para el procesamiento; (c) objeta en cualquier momento, basándote en su situación particular, al procesamiento de los Datos Personales basado en nuestros intereses legítimos o los de un tercero, y no prevalezcan otros fundamentos legítimos para el procesamiento; (d) objeta al procesamiento de los Datos Personales con finalidades de marketing directo; (e) los Datos Personales se han procesado ilegítimamente; (f) los Datos Personales deben cancelarse en cumplimiento de una obligación legal en la Unión Europea o un país miembro a cuya ley esté sujeta la Empresa.

Este derecho no es aplicable en la medida que el procesamiento sea necesario: (a) para cumplir una obligación legal de una ley de la Unión Europea o un estado miembro a la que esté sujeta la Empresa; o (b) para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales.

Derecho de restricción del procesamiento

Tiene el derecho a que la Empresa restrinja el procesamiento de sus Datos Personales, allá donde se cumplan los siguientes requisitos: (a) cuestione la exactitud de los Datos Personales durante un espacio de tiempo que permita a la Empresa verificar la exactitud de los Datos Personales; (b) el procesamiento es ilegítimo y se opone a la cancelación de los Datos Personales y en lugar de ello solicita la restricción de su uso; (c) la Empresa ya no necesita los Datos Personales a efectos del procesamiento, pero usted la solicita para establecer, ejercitar o defender reclamaciones legales; (d) en caso de que el procesamiento de sus Datos Personales sea necesario para cumplir los intereses legítimos defendidos por la Empresa o por un tercero, a menos que demostremos que existen motivos legítimos y convincentes para el procesamiento que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades o para el establecimiento, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales; (e) allá donde los Datos Personales se procesen a efectos de marketing directo, incluyendo la creación de perfiles en la medida que sea necesario para tal marketing directo.

Cuando el procesamiento de sus Datos Personales se haya restringido a petición suya, el procesamiento de tales Datos Personales, salvo por motivos de almacenamiento, solo se llevará a cabo con su consentimiento o para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales o para la protección de los derechos de otra persona física o jurídica de interés público notorio de la Unión Europea o de un estado miembro. 

Derecho a la portabilidad de los datos

Tiene el derecho a recibir sus Datos Personales, que haya proporcionado a la Empresa, con un formato estructurado, de uso común y legible por máquinas y tiene el derecho a transmitir tales Datos Personales a otro controlador allá donde: (a) el procesamiento se base en su consentimiento o en un contrato en el que usted sea una de las partes; y (b) el procesamiento se lleve a cabo de forma automatizada. 

Al ejercer el derecho a la portabilidad de los datos, usted tiene derecho a que la Empresa transmita sus Datos Personales directamente a otro controlador, allá donde sea técnicamente viable. El ejercicio de su derecho a la portabilidad de sus datos no se produce en detrimento de sus derechos y los de la Empresa bajo su derecho a la cancelación. Adicionalmente, el derecho a la portabilidad de los datos no perjudicará los derechos y las libertades de otros.

Derecho de oposición

Tiene el derecho a oponerse en cualquier momento, en función de sus propias circunstancias, al procesamiento de sus Datos Personales basado en los intereses legítimos perseguidos por la Empresa o un tercer, incluyendo la creación de perfiles basados en tales intereses legítimos; en tal caso ya no procesaremos tales Datos Personales acerca de usted a menos que demostremos que existen motivos legítimos y convincentes para el procesamiento que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades o para el establecimiento, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales.

Tiene el derecho a oponerse en cualquier momento al procesamiento de sus Datos Personales con fines de marketing directo, lo que incluye la creación de perfiles en la medida que sean necesarios para tal marketing directo. 

Derecho a retirar el consentimiento

Puede retirar en cualquier momento el consentimiento que nos ha proporcionado a efectos de procesar sus Datos Personales, sin que esto afecte a la legitimidad del procesamiento basado en su consentimiento antes de que este sea retirado. 

Derecho a cursar una reclamación ante la autoridad supervisora

Tiene el derecho a cursar una reclamación ante la autoridad supervisora establecida por un estado miembro a fin de proteger los derechos y libertades fundamentales de las personas físicas en lo relativo al procesamiento de Datos Personales en la Unión Europea. 

Sus derechos con respecto a sus Datos Personales tal como se detalla en este apartado 11 pueden verse restringidos por la ley de la Unión Europea o un Estado miembro al que la Empresa esté sujeta.

Le proporcionaremos la información solicitada de acuerdo con sus derechos detallados en este apartado 11 con la debida celeridad y en el plazo de un mes tras la recepción de la petición. Tal período puede ampliarse dos meses más de ser necesario, tomando en consideración la complejidad y el número de peticiones. Le informaremos de tal ampliación en el plazo de un mes tras la recepción de su petición, junto con las razones para la demora. 

La información solicitada de acuerdo con sus derechos detallados en este apartado 11 se proporcionará sin coste, a menos que se especifique de otro modo en este apartado 11. Allá donde las peticiones sean manifiestamente infundadas o excesivas, particularmente debido a su naturaleza reiterada, podemos: bien (a) cobrar una tarifa razonable que tome en consideración los costes administrativos derivados de proporcionar la información o la comunicación o ejecución de la acción solicitada; o (b) negarnos a satisfacer la petición.

La Empresa puede exigirle que proporcione la información adicional necesaria para confirmar su identidad a fin de satisfacer su petición de acuerdo con sus derechos detallados en este apartado 11, allá donde tengamos dudas razonables con respecto a la identidad de la persona física que realiza la petición. 

10.  Rastreo y cookies

Cuando visita o accede a la Aplicación o usa nuestros productos y servicios, se instala un archivo de cookie (un pequeño archivo de texto) en el dispositivo a través del que visite o acceda a la Aplicación o use nuestros productos y servicios. Las cookies nos permiten recolectar sus Datos Personales y de su comportamiento a fin de mejorar su experiencia de usuario, de recordar sus preferencias y ajustes, y de personalizar y ofrecer los productos y servicios que sean de su interés. Las cookies también se utilizan para recolectar estadísticas acerca del uso que hace de nuestros productos y servicios (incluyendo, entre otros, la Aplicación) y llevar a cabo análisis. 

Algunas de las cookies que empleamos son cookies de sesión, que se descargan temporalmente en su dispositivo, mientras que otras son cookies persistentes que perduran en su dispositivo tras cerrar la Aplicación.

Puede ajustar la configuración de rastreo en la página de ajustes de su dispositivo móvil para bloquear el rastreo y el uso de cookies. Tenga en cuenta que tales ajustes solo afectan al uso de las tecnologías de rastreo pero no impiden la recolección y el procesamiento de sus Datos Personales tal como se especifica en la presente Política.

No obstante, tenga en cuenta que, si lo hace, puede que algunas características y funcionalidades de nuestros productos y servicios (incluyendo, entre otros, la Aplicación) dejen de funcionar como está previsto. 

11.  Retención de sus Datos Personales:

La Empresa retendrá sus Datos Personales durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades del procesamiento de Datos Personales tal como se detalla en la presente Política; o durante un período más prolongado tal como exija la legislación, normativa, políticas y ordenanzas que nos sean aplicables. 

En general, conservaremos sus Datos Personales durante un período mínimo de cinco años tras la desinstalación de la Aplicación.

Al objeto de garantizar que sus Datos Personales no se retengan durante un tiempo mayor del necesario, evaluamos de forma periódica los Datos Personales que retenemos para determinar la posibilidad de cancelar alguno de estos Datos Personales.  

12.  Transferencias de Datos Personales a un tercer país u organización internacional

Puede que sus Datos Personales se transfieran a un tercer país (es decir, a jurisdicciones ajenas al AEE) o a organizaciones internacionales. En tales circunstancias, la Empresa adoptará las salvaguardas apropiadas para garantizar la protección de sus Datos Personales y que los derechos sobre el sujeto de los datos y los remedios legales disponibles para tal sujeto de los datos estén disponibles. 

Esta protección y salvaguardas estarán disponibles si se cumplen alguna de las siguientes condiciones:

a.      La transferencia a un tercer país u organización internacional que la Comisión de la UE haya determinado que proporciona un nivel adecuado de protección de los Datos Personales que se transfieran en cumplimiento del Artículo 45(3) de la Normativa (EU) 2016/679 del Parlamento y el Consejo Europeo del 27 de abril de 2016 ("GDPR");

b.     La transferencia se lleve a cabo de acuerdo a un instrumento legalmente vinculante y aplicable entre autoridades o cuerpos públicos en cumplimiento del Artículo 46(2)(a) de la GDPR; o

c.      La transferencia se ajuste a las cláusulas estándar de protección de datos adoptadas por la Comisión de la UE en cumplimiento del artículo 46(2)(c) de la GDPR; las cláusulas adoptadas por la Comisión de la UE pueden consultarse en https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu/model-contracts-transfer-personal-data-third-countries_en

Puede solicitar a la Empresa que le proporcione los detalles concernientes a las salvaguardas empleadas para proteger sus Datos Personales transferidos a un tercer país u organización internacional enviando un correo electrónico a la siguiente dirección de correo electrónico: privacy@whaleapp.com.

13.  Protección de sus Datos Personales:

Aplicamos las medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar un nivel de seguridad apropiado para sus Datos Personales, tomando en consideración los riesgos que entraña el procesamiento, especialmente a raíz de una destrucción accidental o ilegítima, pérdida, modificación, revelación no autorizada de los Datos Personales transmitidos, almacenados o procesados de otra forma, así como del acceso a ellos. 

Puede que, debido a obligaciones legales o de otro tipo que escapan a nuestro control, se nos solicite transferir sus Datos Personales a terceros, como pueden ser autoridades públicas. En tales circunstancias, tendremos un control limitado sobre el nivel de protección ofrecido a sus Datos Personales por parte de tales terceros. 

Ninguna transferencia de Datos Personales a través de Internet es completamente segura. Por tanto, la Empresa no puede garantizar la protección de sus Datos Personales cuando se nos envíe a través de Internet (incluyendo, entre otros, a través de la Aplicación).  

14.  Vínculos a sitios web o aplicaciones de terceros

La Aplicación puede proporcionar vínculos a sitios web o aplicaciones de terceros. La Empresa no controla tales sitios web y aplicaciones, ni la recolección o el procesamiento de sus Datos Personales llevado a cabo por tales sitios web y aplicaciones, y no nos responsabilizamos de tales sitios web y aplicaciones, ni de sus políticas de privacidad, protección de datos y actividades. La presente Política no es aplicable a ninguna acción realizada por tales sitios web o aplicaciones.

Le recomendamos que, cuando vaya a acceder a tales sitios web o aplicaciones, examine con detenimiento sus políticas de privacidad antes de emplear tales sitios web o aplicaciones y antes de suministrar sus Datos Personales. 

15.  Cambios en la presente Política

Podemos modificar los términos de la presente Política de forma esporádica. Siempre que modifiquemos la presente Política, notificaremos tales modificaciones por medio de la publicación de una Política actualizada en la Aplicación. Además, cuando llevamos a cabo modificaciones sustanciales de la presente Política, nos esforzamos en informarle de tales modificaciones a través de medios de comunicación que consideramos razonablemente apropiados para informarle de tales modificaciones y por medio de la publicación en la Aplicación de un aviso acerca de tales modificaciones. A menos que se especifique lo contrario, todas las modificaciones entrarán en vigor tras la publicación de la Política actualizada en la Aplicación.